Kurzdefinition
Die Ursachenanalyse (Root Cause Analysis, RCA) ist eine strukturierte Problemlösungsmethode zur Identifizierung der grundlegenden Gründe eines Problems, um Lösungen zu implementieren, die ein erneutes Auftreten verhindern.
Was ist Ursachenanalyse?
Die Ursachenanalyse ist ein systematischer Ansatz zum Verständnis, warum Probleme auftreten. Anstatt sichtbare Symptome zu behandeln, gräbt die RCA tiefer, um die zugrundeliegenden Faktoren zu finden.
Gängige Techniken sind die "5 Warums", Ishikawa-Diagramme und Fehlerbaumanalyse.
Warum es wichtig ist
- Verhindert Wiederholung — Behebung der Grundursachen stoppt wiederkehrende Probleme
- Reduziert Verschwendung — Weniger Nacharbeit und Ausfallzeiten
- Verbessert die Sicherheit — Verständnis der Ursachen verhindert künftige Verletzungen
Wie Zeltask die Ursachenanalyse unterstützt
Zeltask unterstützt RCA durch Rückverfolgbarkeit und Datenerfassung. Bei Problemen, die durch Inspektionen oder Tickets identifiziert werden, werden alle Nachweise bewahrt. Das Aktionen-Modul ermöglicht die Dokumentation von Korrekturmaßnahmen.